要盘好货，做好选品策略和推品策略，高效实现货找人

跑得快一点的几家股份行，已经在用户标签体系、人货匹配、智能化系统建设等方面有好几年的投入了，相信再过几年，伴随着新零售转型的过程，最终都会体现到用户规模和资产保有规模上。最终，就是营收和股价说话了。

其次，要盘好货，做好选品策略和推品策略，高效实现货找人。对于不知道自己要什么的用户，在线上经营时，最有效的方式往往是包装各种各样的场景，降低用户认知和操作的难度，引导用户向与自己风险承受力相匹配的产品进行转化。这一点上，互联网公司是比较擅长的，各种攒钱场景、花一笔攒一笔场景、收益提升场景，都能够实现用户顺滑高效的转化。在某宝上，部分大场景覆盖用户数都能达到亿的级别。

当用户通过场景转化，成为一个投资理财用户后，再进一步明确产品类型，帮助用户认知到不同类型产品，对应的是不同的“风险-收益”水平，通过持仓和进一步交易的过程，建立科学合理的理财观，在游泳的过程中学会游泳。并逐渐认识到，穿透降维场景包装后，灵活、稳健、权益这样的分类，背后对应的是货币基金/货币类理财、债基/固收+、混合型基金/股票基金等。

对于知道自己要什么的用户，初级的方式是建立品类心智，让他们知道到什么地方能找到什么产品。这项工作往往是由各个业务阵地来承接和实现的。高阶的方式，是通过行业赛道的透出，帮助用户建立市场的全局观，进而找到符合自己投资目标的赛道。

比如用户前一阵听说ChatGPT很火，于是打算投资信创或人工智能相关的基金。这时用户打开APP一看，如果看到景气度依旧不错，但是估值已经很高且资金拥挤度也很高了，就很容易得出一个基本的判断：这是一个不错的赛道，但现在进去就可能会高位接盘了。于是用户就可以很方便地做出暂时观望的决策。

天天基金APP-行业赛道分析

第三，做好基建和投资工具，提高人找货的效率和精准度。用户找货有两种基本的模式：通过搜索框进行精准的寻找、通过货架/榜单进行浏览式的粗略寻找。

先说搜索。

看似简单的一个搜索框，背后其实有很复杂的思考。好的设计，会在用户输入产品的几个关键词后，返回出三大类信息：备选基金产品、基金经理、基金公司（财富号）。

用户搜索单品的场景，常常是在办公室同事聊天，或是看新闻报道时提到了某一只产品，感兴趣了，想去多了解一下，未必会立刻交易。搜索后返回以上三类信息，便于用户在短时间内获取有关产品、基金经理和基金公司的关键信息，承接好用户当下的需求。

再到返回搜索结果来看，单个基金的维度，好的产品设计，除了产品名称、产品类型、风险等级、区间涨跌幅这些基本信息之外，还会叠加基金评级、购买用户数/关注用户数等信息。当多数平台都在做产品客观信息展示时，你多展示了市场接受度（购买用户数/关注用户数）这个维度后，就比同行多了一些竞争力，用户那种感受得到但说不出来的“舒服又好用”的体验，就是这样出来的。

此时，再结合用户搜索到场景，“听到/看到产品信息，想观察一下再做决定”，这里透出添加自选的功能就非常重要了。甚至有时就是在等电梯的一两分钟内，一个人跟另一个人说了一个产品，听的人就快速拿出手机搜索了一下，直接添加自选等下班再慢慢看。

从转化链路来说，只要用户添加了自选，后续的交易转化概率就很高了，进而后续配套的运营策略就可以快速跟上。