人工智能+医疗：小荷健康竞品分析报告

一、竞品分析前言

1. 竞品分析描述

患者案例为一级类目，与其他互联网医疗APP形成差异化，打造以疾病为圈层的医患互动社区，通过经验分享的内容增加情感粘度，并配以健康科普，从而达到吸引和留住用户的目的。

汇聚了大量珍贵的病人数据，打破了医疗数据被机构垄断的局面。搜集和分析用户群将数据销售给制药公司和研究机构作为盈利方式

通过竞品分析，了解自身的不足以及学习别人的优势，不断地进行产品迭代优化让用户得到更好的服务体验。

二、产品测试环境

三、行业分析

1. 行业背景分析

数据显示，我国每年诊疗人次与人均诊疗次数均在稳步提升，说明中国人的健康医疗诉求正在持续提高。行业有望沿O2O健康服务医疗平台早期发展轨迹，进入快速增长期。目前的医院挂号治疗还是难题，手续多且好医生难找，许多人目光都投向线上健康医疗服务平台。

（1）线上问诊使用情况

数据显示，在2020年中国家庭医疗健康使用线上问诊的方式达到70%，在互联网的普及情况下，中国用户在线上问诊方式越来越普遍。

且随着相关政策法规的完善、市场监管趋严，商家在供应链升级、产品质量保障方面不断进步，将有更多消费者进行线上问诊的方式，商家和平台对于用户体验的关注也显得更为重要。

（2）发展趋势

用户以一二线城市为中心，逐步向三四线城市下沉。

总结：通过行业背景分析，健康服务行业越来越受到商家以及用户的关注，竞争压力比较大，但市场需求仍在增加，目前用户群体主要集中在高消费人群，还有更多的发展空间。

2. 行业宏观环境分析（PEST）

（1）政策

由于社会的不断发展,我国居民对于医疗健康产业需求不断增加，但由于公立医疗资源的缺乏，导致很多人都得不到科学的治疗。

于是由政府引导，建立了许多健康服务治疗平台，可以通过线上问诊，确定病情和治疗方案，再到线下根据医师的指导，购买药物或进行更好的治疗方案。

国家也进行相应的人才培养，所需的医疗服务人才和公共卫生经费也是逐年增加的，使得线下医院的检查等待时间长，专家号挂号难预约，住院排队长等问题得到了缓解，也让线上和线下的资源进行了有机的结合，得到充分的发挥，使得线上的专家也能进行治疗，线下等待的时间得到大幅度的减少，使得公共卫生资源得到合理的安排和使用。

（2）经济

2020年，中国GDP首次突破100万亿元大关，初步核算为1015986亿元，较2019年增长2.3% ；人均GDP突破1万美元。

总结：国内生产总值不断增长，居民对中国未来经济持积极态度，有利于扩大消费。

（3）社会

行业规模扩大：2019年中国电商平台保健品交易规模达6亿元

2018年中国电商平台保健品交易规模达358亿元， 2019年电商平台保健品规模达452.6亿元，同比上升26%，中国电商平台保健品增长速度稳定，随着中国经济的复苏，国内消费升级，内需不断扩大，交易规模增长率将再次提高。

居民需求增加：居民消费意愿和对线上依赖度逐年提高

2020年社会消费品零售总额达39万亿，较去年下降3.9%，第四季度恢复明显，降幅比前三季度收窄3.3%，居民消费意愿提高，市场销售逐季改善。居民对网购依赖度逐年提高，2020年中国网上零售额达117601亿元，占居民消费支出比例为38.7%，占比进一步提高。

（4）技术

健康服务技术环境：新技术或将解决行业痛点

健康服务涉及物流、资金流、信息流的跨境流动，在名医资源、线上就医购药一体化消费、远程照护等方面存在痛点，同时平台上各种医院也面临制度不一样的困难难题。

总结：云计算、5G网络、大数据、供应链金融模式等的出现，将促进供应链高效运转，提高交易完成速度，解决了行业技术方面的问题，提升用户在线上问诊、线上购药的售后服务方面的体验。

四、小荷健康的商业模式

1. 经营模式

小荷健康主要是定位+业务归纳“患者案例”、“医疗服务”、“用户工具”的轻资产模式经营形式，用户在平台上进行分享形成了打造以疾病为圈层的医患互动社区，通过经验分享的内容增加情感粘度，并配以健康科普，从而达到吸引和留住用户的目的。

它让用户分享心得成为一种习惯，更主要的是让用户感到有荣誉感增加客户的忠诚度。通过社区进行引流，通过电商进行赚钱。

小荷健康通过科普健康知识和短视频创作导流。降低引流的成本，让客户分享治疗经验，并增加科普和情感，减少了医疗数据的成本，并且将搜集和分析得出的医疗数据卖出，来增加收入，也提高了商品的市场竞争力。

2. 盈利模式

医疗服务板块：未来盈利模式的关键所在，在线问诊和药品售卖以及搜索广告位和数据分析能力变现。（小荷“真实的医疗经验分享平台”，汇聚了大量珍贵的病人数据，打破了医疗数据被机构垄断的局面，搜集和分析用户群将数据销售给制药公司和研究机构作为盈利方式。）