在转化和品宣之间,如何摆对自己的姿态?
前不久发布的《2022年(上)中国直播电商市场数据报告》中有一个预测,2022年中国直播电商市场规模将达到34879亿元。而在2017年,这个数据仅为196.4亿元,5年时间翻了177.5倍。
随着直播电商市场规模不断扩大、模式趋于成熟,连父母辈也逐渐养成了边看直播边购物的新消费习惯。我们不妨大胆做个预测,在2023年,自播将彻底成为品牌的基础配置,尤其是在有超强社交粘性的视频号平台,会呈现爆发式增长。
PC时代卷官网,微信时代卷公众号,当媒介从图文跨越至视频时,叠加搜一搜的发力,视频号会是下一个品牌建设的主阵地。不论百年老字号还是刚崛起的新锐潮牌,如果连公众号、视频号都搜索不到,大概率就会落后于时代。在视频号日渐崛起的态势下,自播也将成为品牌稳定出货、长期曝光、和用户沟通的必要渠道。
而入局自播的最好时机永远是当下。目前在视频号上的品牌自播主要分为两种思路:一种基于转化逻辑,根据直播体系不同可以分为直营购物模式和渠道经销模式;一种基于品宣逻辑,根据直播形式不同可以分为日常慢直播模式和内容营销模式。
至于达人分销带货、明星专场带货,暂不在今天的讨论范围。抛开明星太贵还有塌房风险(没有蹭热度的意思),达人分销往往只承担破价和冲业绩的预期。但自播的价值并不只局限于业绩,他是未来直面用户的第一渠道,甚至决定了你在用户心中的调性。
过往用户在线下或传统电商平台消费,直接面对的是产品本身,产品使用后的好坏体验,除了自己知道,顶多会在平台留言评价下,和品牌的交互没有直接的渠道、也存在时差。而品牌自播作为长期渠道出现后,恰好解决了这个问题,白象、蜂花、鸿星尔克就是最好的案例,用户高涨的情绪在直播间和品牌面对面时,得到了有效的释放,转化成了热搜话题和暴涨的订单。
那你的品牌应该采取哪种自播思路?背后需要考虑哪些因素?我们搜罗了一圈案例,进行了如下的分类,带你一起找到适合自己的自播模式:
一、品牌直营模式
这类是最常见的品牌自播模式,以品牌官方视频号发起直播带货。其中大多数品牌选择视频号平台,除了类带货目的,还可以将公域用户沉淀在企业微信、社群、公众号等渠道,培养成忠实的私域粉丝。
这个模式下,我们以唯品会、认养一头牛、五谷磨房为例,具体来看:
1. 唯品会
唯品会在视频号直播的内容与抖音直播内容相同,属于一鱼多吃的多渠道推流分发,但在每个平台的运营上又有差异。
在抖音,靠精准的投放用户拉升销量,带动GMV产出;在视频号,重点则在公域流量的转为私域流量。平播的流量体量虽小,但结合页面贴片引导,可以很顺滑地将用户从直播间引流到企业微信、再到社群,最终又从社群回到直播间内。用户虽然在一场直播中没有下单,但长期来看,在进入私域之后和品牌的距离更近,被触达的触点也增多,转化也只是迟早的事。
2. 五谷磨房
五谷磨房的私域作为标杆案例,在加上视频号直播这个原子化内容组件后,整体的转化也更加顺滑。直播间以专属福利为诱饵,引导用户添加到私域IP营养师谷莉,站在用户视角看,享受到了商品折扣,赚到了便宜;站在品牌视角看,则将用户留存在了自己的流量池中,增加了转化的机会。这也是区别于其他平台对于流量的中心化掌控,品牌对于流量拥有更多的安全感。
3. 安奈儿
安奈儿作为零售童装品牌,也早早布局直播,去年曾与头部达人合作带货,而今年转战视频号自播也吃到了红利。在618期间,直播场观最高突破 10 万,单场直播销售额最高突破 100 万。安奈儿也借助视频号直播沉淀用户的能力,在直播通过贴片将用户引流至企微、社群参与抽奖,建立自己的私域用户池。
二、渠道经销模式
这种模式通常由总部+区域门店店长、导购、代理商一起组成矩阵直播,将线下庞大的销售渠道复制到线上,形成百店同播的场景,最大程度覆盖线上流量。
这种模式下,就有我们拆过的哥弟真的好,以及歌莉娅、雅戈尔等,一起来看:
1. 哥弟真的好
在上个月的文章中,我们曾深度拆解过哥弟真的好的直播模式,一句话总结,哥弟靠着强有力的渠道复制能力,做成了目前视频号中规模最大的直播矩阵。
想要做成这套总部+门店的矩阵,首先是线下门店足够多,其次是对于门店直播能力的复制培养要到位。满足第一个条件的连锁品牌不在少数,但卡在第二个条件的品牌也同样不少。
哥弟的成功在于让每个门店导购都拥有搭配能力,这个能力迁移到线上后就完美匹配了直播所需的内容能力。因此,在不少品牌总部还在思考用何种方式激励门店开播时,哥弟的导购已经架起手机,在直播的路上开花结果。
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