详细拆解蜜雪冰城的私域

2020年6月22日，刚过完24岁生日的，宣布全球门店突破一万家，在群雄逐鹿的茶饮圈，蜜雪冰城是中国首家门店破万的茶饮品牌!而截至2021年10月1日，仅仅过去一年零3个月，蜜雪冰城门店直接突破2万家!

作为中国一家以冰淇淋、茶饮为主的连锁经营品牌，它的门店遍布全中国，繁华的商业中心有，人来人往的街边小巷也有，北上广深一线城市有，更不用说雪王主战场三四线城市。

蜜雪冰城亲民的价格、娱乐营销、标准化是他们能成功的原因之一，那它的状况如何?

作为一个私域从业者，发现竟然没有一篇文章详细拆解蜜雪冰城的私域，我在体验了一周后发现:蜜雪冰城的私域，够牛B!当然，其中也有许多值得提升的部分，我也做了穿插说明，希望雪王背后的运营朋友能看见。

在这里先说明，蜜雪冰城的私域玩法，虽然更适合一些用户体量大、高势能的品牌，或是高复购、用户决策快、低客单的快消行业，但是背后隐藏的策略设计，我认为适合所有行业的老板研究学习!

本文将从引流、社群、小程序、会员体系这4大维度来拆解蜜雪冰城是如何做私域的，希望对你有用。

以下，enjoy:

一、线下门店引流

做私域的第一步，当然是利用自有渠道引流，省钱、有效、可把控!

所以，线下门店的引流，理所应当地成了他们最有力的用户抓手。我一直认为，引流一定要对应消费场景，蜜雪冰城这一点就做得特别好。我发现:蜜雪冰城主要在用户进店、下单、饮用这三大消费环节，都布局了私域引流入口。

1、进店环节

站在蜜雪冰城的门口，就能看到大门玻璃上贴着一张显眼海报，引导用户扫码进入官方微信群。

我们想想，当用户接近蜜雪冰城门店时，他肯定是有购买需求的，想来蜜雪冰城消费。那么他最关心的是什么?要么是在纠结喝什么，要么是在看有没有优惠?

因此，海报上直接送优惠券，以“领满6元减1元券”为噱头，吸引用户进群。不同于其他品牌类似“劳斯莱斯5元代金券”这样不痛不痒的福利，蜜雪冰城显得诚意满满，要知道，蜜雪冰城的大部分产品单价都在6元以上，所以就算是一个人只消费一杯饮品，1元券也是可以立刻减免，对于用户来说，福利的有效性、及时性得到最大满足!

同时“如遇问题，请群内@本店店长”的文案，是不是满满的信任感!

2、下单环节

在下单这个环节，引导用户进入私域的触点有4个

（1）小程序

小程序最大的好处:便捷。不同于瑞幸、肯德基等品牌，过分强调用户通过APP下单，蜜雪冰城的门店主要引导用户通过小程序下单，对于用户来说，下载APP，费时、费流量、费内存，如果在没有巨大利益引导下，下载APP的动作门槛很高，而小程序显然最方便，最直接，最快捷!

（2）视频号

在下单结束之后，支付成功页面，蜜雪冰城设置了官方视频号的入口，用户可以直接跳转到蜜雪冰城视频号。

除了小程序和内置跳转视频号，不管是自提还是外卖，在包装袋上，都会有引导进群的包裹卡片+代金券。

（3）包裹卡

蜜雪冰城的包裹卡、代金券设计非常值得学习。