从创作者拉新到充分发挥创作者价值
今天的这篇文章,带大家扒一扒小红书对创作者的运营“套路”,一起来看看从创作者拉新到充分发挥创作者价值,小红书到底有多“会”。
对于想成为创作者的,或者已经成为创作者的,要如何充分利用平台给的资源,让自己的内容成为被更多人看到,迅速起号呢?今天的这篇内容将会给你答案。
如果你恰巧在做内容平台的运营,相信这篇文章也将会给你带来新的思路。
01 为了“人人都是创作者”,小红书做了哪些努力?
早年间的小红书,并不是很关注创作者生态,主要靠引入明星和 KOL,上综艺出圈,内容以 MCN 生产为主,拉动业务快速增长。
后来,小红书推出服务小红书达人的创作者中心及互动直播平台,开始构建创作者生态,破圈泛化,严打低质内容。
2020 年以后,发布了“小红书品牌扶持计划”,从此开始降低创作门槛、流量扶持、IP 运营,全面开启创作者争夺战。
为了让越来越多的人成为创作者,小红书做了 2 件事。
1)创作者“挖掘”
第一件事,挖掘更多的用户来到平台,并想办法培养用户在平台创作的意识。关于这件事,常见的有 4 种策略。(包含但不限于小红书运营正在做的)
① 站内培养
首先是挖掘站内有潜力的创作者,进行定向邀约,培养平台原生创作者,是投入产出比较大的一件事情。
内容平台的用户大都可以看成潜在的创作者,按照挖掘的难易程度,可以先从那些体现出有创作潜力的用户开始私聊。
除此之外,还可以选择内容消费时间较长的、互动频次高的、评论区热评用户等进行深度挖掘和培养。
② 定向挖掘
平台的运营会把入驻优势放在传播物料上(海报、问卷等),长期对有创作能力的用户进行定向引入,相比于站内培养挖掘的方式,这种长期定向挖掘更加高效。
比如小红书原创创作者招募计划,通过官方推荐、专属认证、视频功能内测权限等权益吸引创作者加入。
③ 活动挖掘
其次是平台官方举办活动,这是个低成本的培养用户创作意识的方式;对于创作者来说,活动也是个低成本获得流量的机会,可谓双赢。
比如小红书在做数码类内容的时候,引入创作者的方式就是发起达人成长计划的活动,通过流量激励和现金激励,激励创作者们进行内容创作。
小红书“数码达人成长计划”
如果你是某垂类领域的内容创作者,参加活动后产出的内容还不错,就会被官方第一时间 pick 做流量加权。官方真的是铆足了劲儿地希望创作者在平台获得更多的流量,因为这和他们的 OKR (Objectives and Key Results,即目标与关键成果) 息息相关。
④ 竞品挖掘
最后还有一个骚操作是,去竞品平台“挖墙脚”。
只要平台有利可图 (流量+收益) ,创作者都会愿意入驻平台。当然了,入驻平台后到底能获得多少收益,运营同学需要给到足够的信心,用平台的标杆案例提升竞品挖掘的成功率。
值得一提的是,借助竞品渠道搞定一个创作者,大概率就可以拓展更多的创作者,创作者都有固定的圈层,只要有人在平台吃到甜头,他大概率会分享给身边的人,让圈子里的人都来入驻。
2)首篇发布引导
第二件事,引导越来越多的用户在平台发布内容。
不管是通过什么方式挖掘来的创作者,不管是引入明星、KOL 还是 MCN,他们的入驻代表运营的开始而非结束。一个简单的“入驻”动作是远远不够的,真正意义上的创作者需要在平台创造价值,比如发布一篇笔记。
在用户入驻平台后,平台运营需要第一时间让他们接触到发布任务体系,帮助用户完成发布第一篇笔记。
对于我们普通人来说,来到一个新的内容平台,从看内容到发内容还有很多疑惑需要解决,比如:
发什么?怎么发?
常见的引导用户发布第一篇内容会有平台积分、现金红包等奖励,比如 B站曾经用“投稿必得 5 元”激励用户发布首个作品。
来看下小红书目前是如何做的。对于解决“发什么,怎么发”这两个问题,小红书可以说是很周到了。
首先是降低用户的创作门槛 ,比如在个人主页的地方,通过“一键分享你的旅行碎片”加上对应的视频模版工具,手把手教你发什么,怎么发。
小红书新用户主页
除此之外,在个人创作中心主页,还会给从未发过内容的用户推荐“低门槛”话题。
比如, “我拍下的今日天空、相册里的第一张照片、我的第一篇笔记”等。
除了固定的低门槛话题之外,小红书每周还会给用户推送当周的热门话题,帮助新用户把握平台的热点方向,快速获得流量。
小红书新用户创作者中心首页
平台相当于把“发什么火”的答案都告诉用户了。新手还是不知道发什么笔记?不存在的。
02 让创作者不断更,小红书都有哪些手段?
创作者在平台发布第一篇内容,其实只是一个开始,想象一下:
如果你入驻一个电商平台,迟迟开不了单如果你入驻一个直播平台,迟迟没有互动如果你入驻一个内容平台,迟迟没有流量…
那大概率不会继续在平台上活跃了吧。
用户在入驻平台的初期,都抱着尝试的心态,他们的自信心和对平台的信任度不高。这个阶段的用户运营关键,在于快速让创作者们体验到产品的“啊哈时刻”,对于内容创作者而言,可以是获得粉丝和认可。
这个阶段的用户运营,小红书可以说是提供了相当的“情绪价值”。
1)给予即时反馈,激起成就感
首先第一个关键点是,给到创作者即时反馈,让用户体验到创作的快乐。比如运营社刚发布一篇笔记,官方账号就来点赞了。
很显然,这个是小红书运营针对用户,做的首篇内容发布的产品反馈机制,真的有用,用户会感觉自己被鼓励到了。
除此之外,笔记获得的流量,平台还会通过私信的方式进行实时数据反馈,“笔记热度已超过 xxx 人”等字样让人很有成就感。不知不觉中,让创作者在平台产生了沉没成本,不舍得轻易放弃创作、丢下这些数据。
2)提供流量扶持,让创作“成瘾”
为了让创作者发布继续发布笔记,小红书利用流量权益“诱惑”作者发布第二篇笔记,还给到了新手作者创作指南,大大降低了创作门槛。
想要获得流量助推,条件是 7 天内有 2 天发布笔记,收到这条消息的创作者都完成了首发,那么只要再发一篇就能获得流量,利益触手可及。
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