数字化运营体系的构造方法
通过SFA的普及和应用,大幅度地提升了一线业务人员的作业效率。但是我们要辩证的来看,一线业务人员到底是在做什么?系统可以为业务员提供什么?
是监控?还是赋能?
我们先来看一个案例,之前新经销专门报道过今麦郎的四合一模式:《今麦郎四合一案例》。
从今麦郎的系统来看,业务人员只需要按照今麦郎厂家要求的产品动销的逻辑,在不太动脑的情况下,把活干了就行。本质上是把业务人员当成工具来用。
这个动作并不复杂,需要持续性。而且人员放出去不好管理,通过系统完成了网点、拜访、陈列、动销的动作,系统通过构建标准、检核、动销、激励完成一整套业务人员的过程管理。
这个背后的前提需求是:厂家需要大规模地完成市场的初级覆盖,完成了分销的动作:分是覆盖,铺货;销是动销,是终端生动化。
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