元宇宙营销5个潜在问题及策略

元宇宙从2021年全球爆火到热度渐退，全球各行各业包括普通消费者也经历了从颠覆式震撼到回归理性思考的心路历程。元宇宙的未来到底是什么样子? 也许目前并无定论，但不可否认的是，对于品牌营销而言，元宇宙的价值和影响会随着时间而日臻深远，或许完全超过我们的想象。

元宇宙在本质上也是人造社会，现实社会中的问题都会折射其中。本文以理性冷静的视角，在现有的发展与技术层面，解析了广告主需要关注的五个问题，并提出了应对策略。希望对于正在布局元宇宙的品牌主有所参考，事先规避，轻松启程。

核心观点提要

1. 元宇宙 无缝连接的虚拟世界 or 新媒体

2. 无缝融合  第一空间的入场券

3. 集体共识  全链路产品支持+品牌故事

4. 虚实结合  虚拟世界里的真实变现

5. 商业诚信  第一空间的第一原则

如果我们提出的问题是正确的，那么导引的方向可能就是正确的。按照这个思路，品牌主确实可以将元宇宙打造为令人激动的未来探索空间。

近日，Starcom公布了一份新的报告探讨“元宇宙里的矛盾”。Meta, Microsoft 及 Epic Games均认为，元宇宙将成为与日常生活无缝连接的永恒虚拟世界。

元宇宙将深刻地影响品牌与消费者之间沟通交流、事实评估、价值创造以及道德坚守方面等方方面面。

Takeaways

• 在元宇宙中人与人之间的对话与互动将变得更加亲密，而这种亲密也会让互联网变为一个更为温和柔软的地方，更具吸引力。同时这也意味着要想在元宇宙里掘金，品牌主必须先在其中赢得一席之地。

• 品牌主必须通过可评估、可量化、可控制、可追踪的系统对产品进行全面支撑，还要讲述能引起用户共情共鸣的品牌故事。

• 行业必须对是非对错有着明确的准绳。在疫情期间我们都在关注疫情，但实际上我们应该时刻关注互联网。

一、元宇宙

无缝连接的虚拟世界 or 新媒体

随着尘埃落地，我们意识到在疫情封锁期间大家养成的线上习惯将会永远地改变自己和身边的一切。大家消费、互动以及珍视的东西都已经不复如前，这一点品牌主需要清晰了解。

因此，各大科技巨头纷纷对互联网的下一阶段即元宇宙进行投资布局，事实上他们已经完全掌控了未来元宇宙的发展走势。

而在过去的15年里，这些头部公司在很大程度上决定了我们在媒体上所见的各种趋势。他们对元宇宙的持续热情意味着我们也要对元宇宙予以足够关注。

元宇宙未来到底会是什么样子呢？目前尚未可知。问题在于，我们现在描绘的未来技术尚未实现，更不要说打造了。

近年来与元宇宙狂潮最紧密相关的应属手机。

从2004年起，约有十年的时间都是手机的高光时刻。而当手机不再成为话题中心之后，手机上网已经悄然改变了消费者与品牌沟通的方式。

但Meta, Microsoft和Epic Games这些元宇宙的顶级架构师均认为元宇宙将成为与我们日常生活无缝连接的永恒的虚拟世界。

Starcom则考虑到元宇宙对品牌的长期战略发展影响。

随着元宇宙的不断升级进化，逐步融合进我们现有的生活方式 ，我们最新推出的报告和播客系列“元宇宙的矛盾”也深入探讨了消费者、品牌、平台以及监管方之间的文化冲突，主要为以下四个方面。

二、无缝融合

第一空间的入场券

英国伦敦大学学院的人类学家们相信，手机已经日益成为我们真实生活的空间，手机是我们的家，是能够遵守规则，秉承信仰的安全空间与第一空间。

家永远是第一空间。问题是我们实际联通的空间通常都是公共空间，也就是第三空间。而这种脱节可能导致各种各样的问题。

在元宇宙里，虽然在物理层面上是分离的，但人与人之间的对话与互动反而会变得更亲密。这种特质也会让互联网变成一个更为柔软温暖的地方，更具吸引力。但这也意味着如果想要在元宇宙里掘金，品牌主首先要在其中拥有一席之地。

他们需要真正地理解自己在社区中的角色，以及所能够提供的价值。元宇宙与传统媒体在第三空间的存在方式不同，元宇宙广告必须能与背景深度融合，具备相关性且有实际的意义，这样才能确保在安全空间内赢得一席之地。

三、集体共识

全链路产品支持+品牌故事

如果数以百万计的以手机为家的人都遵循各自的规则，那么就很难达到共识。

元宇宙是一个人造世界，在设计和打造之时并没有考虑到现实世界的各种制约因素。

同时由于每个人相信的事实互有不同，物理世界里总会存在各种混乱与不确定性。当我们质疑真实世界中在社交或主流媒体的各种观点时，想在元宇宙就某件事情达成共实也比较难。

但是集体共识很重要，所以品牌主必须通过可度量、可量化、可管控、可追溯的全链路系统来支持其产品和品牌信息，同时还要能完美讲述与用户共鸣共情的品牌故事。

四、虚实结合

虚拟世界里的真实变现

随着元宇宙平台越来越有价值，平台中售卖的实际物品均已经商品化，但却可能逐渐贬值。与之相反，我们自己在平台上参与的行为或过程，无论是健身的公里数还是积分，却都成了衡量自身身份的重要标准和参考。

NFTs以及数字印章等技术对于我们而言非常重要。线上空间里曾经一切都可以复制分享；而在未来，一切东西都可能被某个人或某些人拥有。

品牌主必须把所有权的概念转变为实际的投资，无论是NFTs，品牌资产或产品奖励，以此来强化与用户的互动。

五、商业诚信

第一空间的第一原则

最后也可能是最重要的一点，就是元宇宙里的道德与诚信问题。

元宇宙是由一小部分创造出来的全新的公共空间，但难题在于用户希望其数据和隐私能够得到保护，但前题是首先需要相信那些宣称会对数据进行保护的人（公司）。

2020年，全球75%的人品都目睹了人类的自由权被肆意践踏。其实，大多数的公司出于营销目的都对用户数据进行追踪，而元宇宙也会使用未知的新方法对个体进行监测。

什么是“正确的行为”，什么又是“必要的行为”，这些道德考量必须尽早予以关注。

将数据所有权划归消费者自己所有，从而打造去中心化的系统可能是一个解决方案，尽管这个方案对于平台及监管方来讲都是潜在的一个问题。

元宇宙想要赢得用户的信任，就必需实现公开透明；要有与全球元宇宙社区合作共存的意愿；同时还要尊重用户在不同地方的不同需求；以上几点都是关键。

这些都是大的问题与责任。如果元宇宙能够给我们提供一个乌托邦的世界，而非反乌托邦的版本，那么我们就需要考虑到整体的价值互换。

对于媒体来讲，元宇宙是当下最火的流行语。如果我们都想参与打造元宇宙的过程，那么元宇宙的最终版本也会被所有人时时监督评估。

在元宇宙中，品牌可以凭想像力打造一个新世界，面向整个世界开放。这些对于技术与创意行业可能是巨大的利好，元宇宙有成为新媒体的巨大潜力，品牌主也需要逐步适应。

没有人知道所有的答案，但是我们希望通过提出正确的问题，从而导引正确的方向，让元宇宙从一开始就成为每个人都心之向往并为之努力的完美新世界。