年销15亿,Ubras私域运营拆解
今年618购物节,新舒适内衣品牌Ubras全域销售额近4亿,稳居内衣行业线上销售TOP1。
从低调的新锐品牌一跃成为天猫第一内衣品牌,Ubras已经连续4年霸占内衣销售榜单第一,远超一众新老内衣品牌。
Ubras爆火的原因有很多,除了积极布局社交平台,签约明星代言,抓住直播带货的红利,其的重要性也不容小觑。
早在2019年7月,Ubras就开始运营私域,通过激励方式邀请普通消费者在小红书上晒单,和私域打通形成种草闭环。在2020年Ubras开始崭露头角,销量排在淘系第一名。
那么Ubras是如何做好私域的?下面就为大家拆解。
一、案例背景
1. 案例简介
2016年Ubras成立,2020年凭借“无尺码内衣”成功出圈,打破线上内衣销售局限性,收割大规模流量并实现爆发式增长。2021年618期间实现了超3亿的GMV,稳居天猫内衣品牌实时销量TOP1。
目前Ubras的年营收已突破15亿元,在今年天猫618预售榜ubras再登内衣/家居服榜TOP1。
2. 市场规模
据《中国女性内衣白皮书》显示,中国内衣品牌市场规模持续扩大,2021年达1769亿元,同比增长5.2%,预计到2030年,市场规模将达4953亿元。
3. 用户画像
90% 是女性用户,18-29 岁女性用户占到 60%,主要分布于一二线与新一线城市。
二、私域引流拆解
1. 公众号引流
方式:公众号欢迎语引导用户添加客服及进入私域社群;
流程:公众号关注欢迎语(海报)——扫描二维码添加客服微信——客服邀请入群——进入社群;
2. 小程序引流
方式:小程序内「会员俱乐部」引导用户加入会员;
流程:小程序主页面——点击立即抢购——点击“立即领卡”——确认入会信息– 获得优惠券并跳转会员卡;
3. 视频号引流
方式:主页内引导用户添加客服微信以及官方商城和会员中心;
流程:视频号主页——点击添加微信——添加客服微信——进入社群。
4. 抖音引流
方式一:主页引导添加粉丝群
流程:Ubras抖音用户主页 ——点击“粉丝群”跳转页面 ——点击“立即加入”——进群;
方式二:关注后自动回复粉丝群链接;
流程:“Ubras”抖音用户私信 ——点击“粉丝群”跳转页面 ——点击“立即加入”——进群;
5. 淘宝引流
方式:在直播右方、首页正中、店铺会员中有大量红包引导入会内容;
流程:点击“入会领取红包”跳转页面 –加入会员 –点击店铺会员“专属客服”跳转页面 –点击“咨询微店专属客服”添加客服;
6. 微博引流
方式:微博界面有“官方粉丝群”,点击加群;
流程:微博Ubras官微主页——点击粉丝群下的“加入群”按钮申请加群——进入群聊;
7. 小红书引流
方式:小红书主页引流线上店铺和线下门店;
流程:ubras官方主页——点击店铺/线下门店——进入线上商城/距离最近的线下门店展示;
8. 线下门店引流
方式:收银台台卡引流;
流程:收银台台卡——扫码跳转小程序——确认入会信息——获得优惠券并跳转会员卡;
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